Service Nikon

Centrul Service Nikon

Skin Media SRL, Str. Ocna Sibiului nr. 46-48, Bucuresti 1, 014011

021-313.45.66,

Cum sa ajungi la service

Reparatii

Aparate DSLR

Reparatia aparatelor DSLR Nikon este realizata de catre centrul service Nikon Romania si este precedata de o diagnosticare de 48 de ore.

Aparate Coolpix

Reparatia aparatelor compacte Nikon este realizata de catre centrul service Nikon Romania si este precedata de o diagnosticare de 48 de ore.

Blituri

Reparatia bliturilor Nikon este realizata de catre centrul service Nikon Romania. Reparatiile acopera intreaga gama de interventii posibile, de la update-uri software la inlocuirea lampii blitului.

Obiective standard

Reparatia obiectivelor Nikkor este realizata de catre centrul service Nikon Romania. Printre aceste obiective se numara: 18-55, 18-135, 18-105, 55-200, etc.

Obiective hi-end, aparate film, scanere

Aceste categorii de produse sunt reparate in parteneriat cu service-ul european Nikon (Germania). Durata reparatiei depinde de tipul produsului, timpii de transport si de reparatie ai centrului european Nikon.

Intretinere

DSLR

Intretinerea aparatelor DSLR include operatiuni destinate intretinerii interne (curatare senzor, curatare suprafete optice, recalibrare, etc) cit si intretinerii aparatului la exterior (cosmetizare), operatiuni care includ curatarea sau inlocuirea suprafetelor exterioare.

Obiective

Operatiunile de curatare ale obiectivelor prezinta un grad foarte ridicat de complexitate si includ curatarea suprefetelor optice, inlocuirea componentelor exterioare de plastic si cauciuc, curatare interna, ajustari de diafragma si curatare/ajustare contacte lens.

Blituri

Pentru pastrarea constanta a modului de operare si parametrilor blitului acesta poate beneficia de curatarea suprafetelor exterioare, inlocuiri de dispersori optici, testare si ajustare sau update software

Update-uri software

Pentru toate categoriile de produse se pot realiza actualizari de firmware sau update-uri software pentru a aduce produsele la cei mai noi parametrii si specificatii disponibile.

Verificare service

Aparatul tau este acum in service?
Utilizeaza codul service pentru a vedea stadiul reparatiei.

Evaluare service

Aparatul tau a fost in service?
Daca da, impartaseste-ne experienta.

Este produsul meu Nikon in garantie? Doar daca...

A fost achizitionat din Romania de cel mult 2 ani de la partenerii oficiali Nikon
(aparate foto, obiective, blituri)
A fost achizitionat din Romania de cel mult 1 an de la partenerii oficiali Nikon (accesorii)
A fost achizitionat de cel mult 1 an din afara Romaniei, cu garantie worldwide (obiective, blituri, accesorii )
A fost achizitionat de cel mult 1 an din Europa (aparate foto digitale)
Se prezinta bonul de achizitie si certificatul de garantie in original
Produsul nu a fost avariat fizic in niciun fel
Produsul a fost utilizat in conformitate cu specificatiile tehnice din manualul de utilizare
Nu s-a intervenit fizic sau software asupra produsului de o persoana neautorizata
Sunt respectate toate conditiile prezente in certificatul de garantie

Procedura de service
pentru produsele in garantie

Daca in perioada de garantie produsul dvs. se dovedeste a fi defect, centrul service Nikon il repara in conditii de garantie, fara costuri suplimentare pentru dvs.

Pentru aceasta trebuie sa urmati urmatoarea procedura:

In cazul in care locuiti in Bucuresti trebuie sa aduceti personal produsul la centrul service Nikon, Strada Ocna Sibiului 46-48, 014011, Sector 1.
In cazul in care nu locuiti in Bucuresti va rugam sa ne sunati la nr de telefon 021-313.45.66 pentru o verificare prealabila. In urma verificarii un curier va ridica produsul de la dvs si il va aduce la centrul service, urmind sa vi-l returneze dupa reparatie complet gratuit.
Toate produsele care vor fi aduse/ trimise in service trebuie sa fie insotite de o explicatie a defectului, daca se cunoaste, si cauza. De asemenea, trebuiesc incluse in pachet detaliile complete ale expeditorului (nume prenume, detalii de contact, inclusiv adresa de e-mail daca este disponibila).
Pentru a beneficia de garantie, impreuna cu produsul trebuie sa aduceti/expediati o copie dupa chitanta sau factura fiscala de achizitie care sa aibe toate informatiile complete si lizibile precum si certificatul de garantie al produsului.
Constatarea defectului se realizeaza In 48 de ore de la receptionarea produsului. Stadiul reparatiei produsului dvs il puteti afla utilizind codul de service (diponibil pe fisa service sau prin e-mail) pe site-ul www.nikonrepair.ro
Dupa ce produsul a fost reparat veti fi contactat pentru ridicarea acestuia sau va fi expediat catre dvs, dupa caz.
Piesele de schimb inlocuite in procesul de reparatie nu se inapoiaza clientului

Procedura de service
pentru produsele in post-garantie

Daca aveti un produs Nikon defect care nu indeplineste conditiile de garantie, centrul service Nikon il repara, in urma acceptarii de catre dvs a costurilor de reparatie.

Pentru aceasta trebuie sa urmati urmatoarea procedura:

In cazul in care locuiti in Bucuresti trebuie sa aduceti personal produsul la centrul service Nikon, Strada Ocna Sibiului 46-48, 014011, Sector 1.
In cazul in care nu locuiti in Bucuresti va rugam sa expediati produsul printr-un curier care il va aduce la centrul service, urmind sa vi-l returneze dupa reparatie dvs urmind a suporta costul transportului.
Toate produsele care vor fi aduse/ trimise in service trebuie sa fie insotite de o explicatie a defectului, daca se cunoaste, si cauza. De asemenea, trebuiesc incluse in pachet detaliile complete ale expeditorului (nume prenume, detalii de contact, inclusiv adresa de e-mail daca este disponibila).
Constatarea defectului se realizeaza In 48 de ore de la receptionarea produsului. Stadiul reparatiei produsului dvs il puteti afla utilizind codul de service (diponibil pe fisa service sau prin e-mail) pe site-ul www.nikonrepair.ro
Dupa ce evaluarea costului reparatiei va fi facuta acesta va fi adus la cunostita iar in urma acceptului dvs produsul va fi reparat.
In cazul in care nu acceptati costurile de reparare a produsului va trebui achitata taxa de constatatare, in confirmitate cu lista de preturi a centrului service Nikon.
Dupa ce produsul a fost reparat veti fi contactat pentru ridicarea acestuia sau va fi expediat catre dvs, dupa caz, in urma achitarii costurilor de reparatie
Piesele de schimb inlocuite in procesul de reparatie nu se inapoiaza clientului

Informatii generale service Nikon

Conditii generale service

Conditii generale service Nikon.pdf

Procedura service Nikon

Procedura lucru service Nikon.pdf

Costuri service manopera Nikon (post-garantie sau garantie)

Tabel manopera operatiuni service Nikon.pdf

Conditii de ambalare pentru expeditiile prin curieri

Conditii ambalare curieri - Nikon.pdf

Utilizatori si pasionati de Nikon din web-ul romanesc